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Manudax a su s’adapter aux demandes nouvelles des clients

Rédigé par  jeudi, 15 février 2018 10:42
Manudax a su s’adapter aux demandes nouvelles des clients Manudax

Sa fidélité aux fournisseurs lui a permis d’être relativement peu affectée par la pénurie. Et le département « produits à destination de l’aéronautique et défense » qu’elle a mis en place depuis 3 ans évolue bien.

Les bonnes relations entre le distributeur de composants Manudax (18 personnes, 6,5M€ de CA) et ses fournisseurs ont certainement contribué à ce que les retards de livraisons qui affectent ce secteur depuis un an ont été moins prononcées chez Manudax. « Nous avons enregistré des augmentations de délais mais pas d’allocations », précise Philippe Matoulet, le président de la PME. C’est notamment le cas pour les quartz, un domaine pourtant malmené par la pénurie. Malgré tout, la pénurie a montré qu’il est nécessaire de procéder à des améliorations au sein de la supply chain. « Quand tout fonctionne bien, on ne pointe pas les efforts à faire… C’est le match perdu qui fait qu’on s’améliore !», remarque M. Matoulet. Il estime, par exemple, que les clients devraient faire des efforts pour améliorer leurs prévisions d’achats.

Manudax est organisé en trois départements. Le premier concerne la distribution de composants passifs (supercondensateurs, résistances, inductances ainsi que quartz et oscillateurs) et de composants électromécaniques. Le deuxième sert la commercialisation de supports de circuits intégrés à des fins de qualification, de validation, de test et de déverminage. Enfin, depuis presque 3 ans, Manudax a mis sur pied un pôle de distribution de produits destinés à la défense, à l’aéronautique et au spatial (DAS). Parmi les fournisseurs de cette activité figurent, par exemple, Synqor, spécialisé en convertisseurs AC-DC et DC-DC, l’israélien RF Immunity, fabricant de connecteurs filtrés, et Deltron, fournisseur suisse de connecteurs haut-de-gamme.

S’adapter aux changements de comportement des acheteurs

Comme ses confrères, Manudax a dû s’adapter aux changements de comportement de l’acheteur du fait de l’irruption d’Internet et de la téléphonie mobile. L’entreprise s’est ainsi dotée d’un nouveau site Internet et a multiplié sa présence sur les réseaux sociaux tout en poursuivant une politique de présence active sur les salons. Cette année, Manudax a prévu de participer à MtoM & Objets Connectés (Paris, Porte de Versailles, du 21 au 22 mars 2018) et au SIdO (Lyon, les 4 et 5 avril 2018). M. Matoulet insiste aussi sur l’importance des visites aux clients, « qui permettent de maintenir un contact privilégié ».

L’an passé, outre la création d’un nouveau site Web, Manudax a mis à jour son ERP (un modèle X3 de Sage). La société est aussi équipée d’un serveur sécurisé notamment pour ses clients de la défense. Par la suite, Manudax, qui est déjà certifié ISO 9001, devrait démarrer une démarche en vue d’une certification EN 9120 (aéronautique) en 2019.

L’intégralité de cet article sera publiée dans le prochain numéro du magazine ElectroniqueS.
 


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