Une étude recense les meilleures pratiques européennes en matière de télésanté

La Fieec (Fédération des industries électriques, électroniques et de communication) et l’Asip Santé (Agence des systèmes d'information partagés de santé) viennent de présenter une étude relative à 10 applications européennes de télémédecine et de télésanté, afin d'en tirer des enseignements pour le développement de ces domaines d'activité en France.

L’étude, dont la réalisation a été confiée au cabinet Décision, analyse les facteurs clés de succès, ainsi que les freins rencontrés par ces initiatives et confirme que des opportunités industrielles existent dans ces domaines. Les visites et les entretiens menés sur site ont permis de dresser un constat nuancé sur l’état du déploiement de la télémédecine et de la télésanté dans les systèmes de santé européens, tout en soulignant l’existence d’applications et de modes d’organisation particulièrement innovants. L’existence de bonnes pratiques est avérée et peut inspirer les acteurs français.

Plusieurs facteurs de succès ont été identifiés et documentés par l’étude : réflexion stratégique entre acteurs publics et acteurs privés ; mode de gouvernance ; évaluation et transparence ; investissements de moyen et long termes ; concertation avec les utilisateurs finaux ; conduite du changement ; interopérabilité et politique de standardisation technique.

Les projets de télémédecine et de télésanté réussis ont tous en commun d’avoir eu une période de gestation plus ou moins longue, mais surtout une appropriation par les professionnels de santé ou les patients, indépendamment parfois de l’intention initiale du projet.

L’écoute du besoin client est donc fondamentale pour le déploiement de projets de télémédecine et télésanté. Ce besoin client peut être celui des professionnels de santé au sens large (infirmiers, médecins, etc.), ou celui des patients ou des publics visés.

Ainsi, il peut être intéressant de lancer un grand programme, autour des questions du vieillissement de la population et notamment du maintien à domicile des personnes âgées, souligne l'étude.

Les technologies de télésanté, notamment celles de la domotique et des technologies de l’information, peuvent servir de socle pour bâtir des solutions qui évolueront demain vers la télémédecine.

La note synthétique rassemblant les enseignements tirés de l’étude ainsi que le rapport détaillé sont téléchargeables sur les sites Internet de la Fieec et de l’Asip Santé.

Nous reviendrons plus en détail sur cette étude dans le numéro d'avril de notre magazine ElectroniqueS ainsi que dans notre prochaine lettre thématique dédiée aux applications médicales et à laquelle vous pouvez vous abonner en ligne gratuitement à travers ce lien.