La plateforme numérique Supplyframe, alimentée par une intelligence de conception à la source (DSI), a collaboré avec Elpack afin d’optimiser les devis des clients du sous-traitant électronique basé à Valence, alors que sa demande devenait sans cesse plus importante.
L’un des enjeux pour Elpack était d’identifier des articles « critiques », sujets à des variations importantes en termes de délais de livraison et/ou dont les stocks sont en baisse ou en rupture. Il s’agissait ainsi pour Elpack d’informer continûment ses clients afin de réagir aux contraintes du marché. Les autres enjeux étaient notamment une traçabilité parfaite des composants et une liste de fournisseurs autorisés réduite. Elpack devait ainsi, dès la phase de devis, fournir le maximum d’informations au client tout en étant très réactif pour délivrer le devis.
La société était aussi en prise avec un manque de personnel, d’autant que la création des 280 devis réalisés par an en moyenne « passait souvent au second plan », ce qui prolongeait d’autant les délais pour réunir la nomenclature de composants (BOM). Parmi les autres écueils figurait l’omniprésence des opérations manuelles, très chronophages et sources d’erreur, telles « la compilation des cotations fournisseurs pour choisir la meilleure offre ». La solution Buymanager de Suppyframe a permis au sous-traitant de s’affranchir très sensiblement de ces contraintes. Elpack a inclus dans ses procédés une « connexion par API avec des distributeurs et cataloguistes (près de 100 fournisseurs) pour obtenir les prix des contrats Elpack (et aussi ceux du marché) en un clic ». En outre, l’envoi des consultations/relances aux fournisseurs est désormais automatisé, intégrant aussi des analyses des cotations reçues avec le choix de la meilleure offre.
Les résultats obtenus sont plutôt éloquents au bénéfice d’Elpack et de ses clients, puisque le délai de BOM d’un devis a été divisé par deux en quatre mois, et que les devis standards sont désormais établis en une seule journée. La durée de traitement d’un devis a diminué entre 40% et 60%. Pour leur part, « les fonctions achats ne constituent plus un goulet d’étranglement ». Enfin, Elpack consulte désormais deux à trois fournisseurs, contre huit auparavant, alors que la réponse moyenne des fournisseurs sur les lignes distribuées est attendue en une journée, contre deux semaines dans le passé.
