Les offreurs de services se plaignent que leurs clients, les acheteurs, se focalisent aujourd’hui exclusivement sur le prix des prestations, négligeant le contenu de ces dernières.

« Les nouveaux acheteurs sont formés selon des méthodes utilisées dans la grande distribution, méthodes qu’ils appliquent à l’achat de services en sous-traitance », regrette Richard Crétier, porte-parole du Snese,

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